Wer eine Rufnummer oder die dazugehörige Adresse erfragen möchte, kann sich an die Telefonauskunft wenden.
Teilweise bieten die Unternehmen sogar noch weiteren Service an, beispielsweise buchen Sie für den Anrufenden ein von Ihnen gesuchtes Hotel.
Es gibt in Deutschland zahlreiche Unternehmen, die eine Telefonauskunft erteilen, jedoch wird der Markt hauptsächlich von der Deutschen Telekom (Auskunfts- Nummer 11833) und der Telegate AG (11800) dominiert.

Zudem hat seit der Marktliberalisierung im Zuge der Postreform 1994 die Auskunft zunehmend an Bedeutung verloren, was nicht nur am darauf folgenden aufkommenden Wettbewerb der Anbieter, sondern auch auf das nun der breiten Masse zugängliche Internet zurückzuführen ist. Außerdem wird die Auskunft für Kunden auf Grund der hohen Preise immer unattraktiver, was zu einem stetig fallenden Anrufsvolumen führt.

In der heutigen Zeit wird hauptsächlich das Internet als Quelle hinzugezogen, wenn man eine Telefonnummer oder Anschrift erfahren möchte. Denn dort sind derartige Informationen kostenlos und schnell zu haben.